Nos engagements :
- Un personnel qualifié vous accueille, dans une relation à dimension humaine.
- Nous respectons au mieux les horaires convenus afin de vous faire attendre le minimum.
- Afin de ne pas vous faire déplacer plus que nécessaire, nous adaptons les durées de chaque intervention.
- Nous établissons un dossier médical détaillé pour chaque patient, dans le respect des règles de confidentialité et de protection des données personnelles. Vous pouvez demander l’accès à votre dossier, conformément à la loi “Kouchner” n°2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.
- Avec vous, nous fixons des objectifs de santé dentaire. Aussi, nous vous conseillons et vous expliquons les traitements possibles.
- Nous élaborons un plan de traitement adapté à votre santé dentaire, et nous vous informons du déroulement de chacun.
- Toute douleur ressentie est prise en charge.
- Nous luttons contre les infections nosocomiales.
- Notre plateau technique est maintenu dans un état performant et conforme.
- Tous les dispositifs médicaux utilisés disposent d’une traçabilité, consultable.
- Nous répondons à tous vos suggestions ou réclamations.
En contrepartie, nous attendons de votre part :
- Un effort consciencieux pour suivre les instructions données lors des consultations concernant l’entretien de votre bouche.
- Le respect rigoureux des heures de rendez-vous, ainsi que des échéances de règlement de vos soins, le cas échéant.
- Une relation aimable et courtoise avec notre personnel d’accueil et de soin.